一、個(gè)人如何申領(lǐng)、補(bǔ)（換）第三代社保卡？

我市對(duì)外公布的任意一家合作銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)均可辦理，需攜帶以下材料：本人有效身份證件原件，首次申領(lǐng)還需攜帶1寸白底彩色免冠證件照片1張（未滿7周歲未成年人可不提供照片），如委托代辦，還需提供代辦人身份證原件（目前僅郵儲(chǔ)銀行各制卡網(wǎng)點(diǎn)及徽商銀行淮河路支行支持代辦），申請(qǐng)人未滿16周歲的需監(jiān)護(hù)人持戶口本及監(jiān)護(hù)人身份證原件辦理。

首張三代卡免費(fèi)申領(lǐng)、補(bǔ)換，補(bǔ)換時(shí)非所選銀行首張三代卡的需繳納18元/張工本費(fèi)，申領(lǐng)、補(bǔ)換可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取社?？ǎI(lǐng)卡時(shí)請(qǐng)同步激活社保功能、金融功能并及時(shí)修改初始密碼以免影響使用。

二、從哪些渠道可以獲取即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)地址信息？

我市合作銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)均支持社?？I(yè)務(wù)的“一站式”辦理，網(wǎng)點(diǎn)信息可通過以下幾種方式獲?。?、登陸“蚌埠市人力資源和社會(huì)保障局”官網(wǎng)，在“通知公告”欄最上方即可查看到發(fā)布的社保卡辦理指南及最新的制卡網(wǎng)點(diǎn)信息；2、關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下角“問一問”模塊中的“社保查詢”，選擇“制卡網(wǎng)點(diǎn)查詢”即可查詢到相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)名稱及地址；3、“蚌埠人社”微信公眾號(hào)“問一問”模塊中點(diǎn)擊“12333智能客服”，輸入您需要咨詢的社保卡相關(guān)問題，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)解答社保卡問題以及制卡網(wǎng)點(diǎn)的查詢。

三、社保卡密碼忘記了去哪里辦理密碼重置？

社?？艽a分社保功能密碼、金融功能密碼。社保功能密碼遺忘的（即就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)使用的密碼），可攜帶身份證件和社?？ㄇ巴徒鐓^(qū)（“便民寶”設(shè)備）或卡面所屬銀行的即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)社保卡服務(wù)窗口進(jìn)行密碼重置；金融功能密碼遺忘的，本人可前往卡面所屬銀行任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行金融功能密碼重置。

四、社?？▉G失了如何進(jìn)行補(bǔ)辦？

1、社保卡丟失后暫不需要正式掛失補(bǔ)卡的，可通過12333服務(wù)熱線、人社自助服務(wù)終端等方式進(jìn)行社保功能臨時(shí)掛失，臨時(shí)掛失后找回社?？ǖ?，可前往卡面所屬銀行的即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)辦理社保功能解除掛失或關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號(hào)，在“問一問”模塊中點(diǎn)擊“電子社?？ā边x擇“卡面服務(wù)”-“人社辦事”-“社會(huì)保障卡掛失與解掛”解除臨時(shí)掛失，社保功能即可恢復(fù)正常；金融功能掛失與解除掛失需按照合作銀行相關(guān)規(guī)定辦理。

2、社?？▉G失后需要正式掛失補(bǔ)卡的，請(qǐng)攜帶本人身份證件前往卡面所屬銀行的即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補(bǔ)卡。

注意：社?？ㄞk理掛失后，未辦理補(bǔ)卡手續(xù)前，找回本人社?？ǖ模梢赞k理解掛，恢復(fù)該卡的正常使用；若已辦理掛失且完成補(bǔ)卡手續(xù)的，則不可恢復(fù)該卡的正常使用。

五、社?？▉G失，忘記卡面所屬銀行的如何查詢？

支付寶或微信搜索“電子社?？ā毙〕绦颍卿浐蠹纯刹榭础半娮由绫？ā鄙系乃鶎巽y行，或者撥打0552-12333服務(wù)熱線查詢。

丟失后如需更換社?？ㄋ鶎巽y行，可自行選擇一家合作銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)換卡，補(bǔ)換成功后原社?？ǖ纳绫９δ茏詣?dòng)注銷（職工醫(yī)保個(gè)人賬戶如有余額會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入新卡），原社?？ń鹑诠δ軣o需使用的可前往原銀行辦理注銷。

注意：社?？ㄞk理后，6個(gè)月內(nèi)無法跨行補(bǔ)換社?？ā?/p>

六、持有社?？ê团R時(shí)卡如何處理？

臨時(shí)卡已不再支持就醫(yī)結(jié)算使用，持有臨時(shí)卡的人員需前往社?？嫠鶎巽y行的即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行臨時(shí)卡的歸還，才可激活社?？ㄉ绫９δ堋Ｈ襞R時(shí)卡丟失或毀損需繳納18元/張工本費(fèi)進(jìn)行臨時(shí)卡的報(bào)廢，才可啟用社?？?。

七、社?？ň€上服務(wù)有哪些？ 

微信或支付寶搜索電子社?？ㄐ〕绦颍M(jìn)入“人社辦事”-“社會(huì)保障卡”頁面即可看到：社?？☉?yīng)用狀態(tài)查詢、社?？ㄖ瓶ㄟM(jìn)度查詢、社?？ㄉ觐I(lǐng)、社?？ㄑa(bǔ)換、社?？▎⒂?、社保卡臨時(shí)掛失線上服務(wù)。

八、電子社?？ㄈ绾紊觐I(lǐng)和使用？

2021年1月1日以后申領(lǐng)第三代實(shí)體社?？〞r(shí)，將由全國(guó)社?？ǚ?wù)平臺(tái)為辦卡人同步生成電子社保卡，并發(fā)放至電子社保卡支付寶小程序、持卡人社保卡服務(wù)銀行APP，持卡人可以登錄以上同步申領(lǐng)渠道，在同步申領(lǐng)渠道完成實(shí)名認(rèn)證后即可正常使用電子社保卡。除以上同步申領(lǐng)渠道，還開通了掌上12333、皖事通、支付寶、微信、云閃付等多種APP電子社?？ê灠l(fā)渠道，持卡人可以同時(shí)在多個(gè)渠道申領(lǐng)電子社保卡，但是每個(gè)渠道只能申領(lǐng)一張，不同渠道申領(lǐng)的電子社?？ǎ艽a是相同的。

九、實(shí)體社保卡補(bǔ)換后，電子社保卡是否需要重新簽發(fā)？

社保卡補(bǔ)換后，若未更換發(fā)卡地，則自動(dòng)變更；更換發(fā)卡地后，則需在申領(lǐng)渠道解除原電子社?？ǖ年P(guān)聯(lián)并重新簽發(fā)補(bǔ)換后的新卡。

十、社?？ㄗ稍兎绞接心男?？

社?？ㄗ稍冸娫挘?552-12333，“蚌埠人社”微信公眾號(hào)同步上線了12333智能客服，可24小時(shí)在線解答您的社?？ㄏ嚓P(guān)問題，微信掃描下方二維碼關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號(hào)：