社?？ㄞk理窗口（曹凌路789號市人力資源社會保障服務(wù)中心一樓）自2020年1月1日后停止受理所有社保卡業(yè)務(wù)，請選擇就近即時制卡銀行網(wǎng)點辦理。

一、個人如何申領(lǐng)、補（換）第三代社?？?？ 

我市對外公布的任意一家合作銀行即時制卡網(wǎng)點均可辦理，需攜帶以下材料：本人有效身份證件原件，首次申領(lǐng)還需攜帶1寸白底彩色免冠證件照片1張（未滿7周歲未成年人可不提供照片），如委托代辦，還需提供代辦人身份證原件，申請人未滿16周歲的需監(jiān)護人持戶口本及監(jiān)護人身份證原件辦理。 

首張三代卡免費申領(lǐng)、補換，補換時非首張三代卡的需繳納18元/張工本費，申領(lǐng)、補換可現(xiàn)場領(lǐng)取社?？?，領(lǐng)卡時請同步激活社保功能、金融功能并及時修改初始密碼以免影響使用。 

二、從哪些渠道可以獲取即時制卡網(wǎng)點地址信息？ 

我市合作銀行即時制卡網(wǎng)點均支持社保卡業(yè)務(wù)的“一站式”辦理，網(wǎng)點信息可通過以下幾種方式獲?。?、登錄“蚌埠市人力資源和社會保障局”官網(wǎng)，在“通知公告”欄最上方即可查看到發(fā)布的社?？ㄞk理指南及最新的制卡網(wǎng)點信息；2、關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號，點擊右下角“問一問”模塊中的“社保查詢”，選擇“制卡網(wǎng)點查詢”即可查詢到相應(yīng)的網(wǎng)點名稱及地址；3、“蚌埠人社”微信公眾號“問一問”模塊中點擊“12333智能客服”，輸入您需要咨詢的社?？ㄏ嚓P(guān)問題，可以實現(xiàn)自動解答社?？▎栴}以及制卡網(wǎng)點的查詢。 

三、社保卡密碼忘記了去哪里辦理密碼重置？ 

社?？艽a分社保功能密碼、金融功能密碼。社保功能密碼遺忘的（即就醫(yī)購藥時使用的密碼），可攜帶身份證件和社?？ㄇ巴徒鐓^(qū)（“便民寶”設(shè)備）或卡面所屬銀行的即時制卡網(wǎng)點社保卡服務(wù)窗口進行密碼重置；金融功能密碼遺忘的，本人可前往卡面所屬銀行任一網(wǎng)點進行金融功能密碼重置。 

四、社?？▉G失了如何進行補辦？ 

1、社?？▉G失后暫不需要正式掛失補卡的，可通過12333服務(wù)熱線、人社自助服務(wù)終端等方式進行社保功能臨時掛失，臨時掛失后找回社?？ǖ模汕巴嫠鶎巽y行的即時制卡網(wǎng)點辦理社保功能解除掛失或關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號，在“問一問”模塊中點擊“電子社?？ā边x擇“卡面服務(wù)”-“本地服務(wù)”-“社會保障卡掛失與解掛”解除臨時掛失，社保功能即可恢復(fù)正常；金融功能掛失與解除掛失需按照合作銀行相關(guān)規(guī)定辦理。 

2、社保卡丟失后需要正式掛失補卡的，請攜帶本人身份證件前往卡面所屬銀行的即時制卡網(wǎng)點辦理掛失補卡。 

注意：社?？ㄞk理掛失后，未辦理補卡手續(xù)前，找回本人社?？ǖ?，可以辦理解掛，恢復(fù)該卡的正常使用；若已辦理掛失且完成補卡手續(xù)的，則不可恢復(fù)該卡的正常使用。 

五、社?？▉G失，忘記卡面所屬銀行的如何查詢？ 

進入皖事通APP，在搜索框內(nèi)輸入“社?？ㄩ_戶行信息查詢”即可獲取到社保卡開戶信息，或者撥打12333服務(wù)熱線查詢。 

丟失后如需更換社保卡所屬銀行，可自行選擇一家合作銀行即時制卡網(wǎng)點進行補換卡，補換成功后原社?？ǖ纳绫９δ茏詣幼N（職工醫(yī)保個人賬戶如有余額會自動轉(zhuǎn)入新卡），原社?？ń鹑诠δ軣o需使用的可前往原銀行辦理注銷。 

注意：社?？ㄞk理后，6個月內(nèi)無法跨行補換社?？?。 

六、持有社保卡和臨時卡如何處理？ 

臨時卡已不再支持就醫(yī)結(jié)算使用，持有臨時卡的人員需前往社?？嫠鶎巽y行的即時制卡網(wǎng)點進行臨時卡的歸還，才可激活社?？ㄉ绫９δ?。若臨時卡丟失或毀損需繳納18元/張工本費進行臨時卡的報廢，才可啟用社?？?。 

七、社?？ň€上服務(wù)有哪些？ 

進入皖事通APP，將城市定位選擇“蚌埠”，在最上方搜索框輸入“社會保障卡”，在服務(wù)下方即可看到：社會保障卡啟用、社會保障卡首次申領(lǐng)、社會保障卡注銷、社會保障卡信息變更、社會保障卡應(yīng)用狀態(tài)查詢等社會保障卡相關(guān)線上服務(wù)。 

八、電子社保卡如何申領(lǐng)和使用？ 

2021年1月1日以后申領(lǐng)第三代實體社?？〞r，將由全國社?？ǚ?wù)平臺為辦卡人同步生成電子社?？ǎl(fā)放至電子社?？ㄖЦ秾毿〕绦?、持卡人社保卡服務(wù)銀行APP，持卡人可以登錄以上同步申領(lǐng)渠道，在同步申領(lǐng)渠道完成實名認證后即可正常使用電子社?？?。除以上同步申領(lǐng)渠道，還開通了掌上12333、皖事通、支付寶、微信、云閃付等多種APP電子社保卡簽發(fā)渠道，持卡人可以同時在多個渠道申領(lǐng)電子社保卡，但是每個渠道只能申領(lǐng)一張，不同渠道申領(lǐng)的電子社?？?，密碼是相同的。 

九、電子社?？ㄉ觐I(lǐng)不了怎么回事？ 

電子社?？ㄅc實體社?？ㄒ灰粚?yīng)，唯一映射。申領(lǐng)不了電子社保卡可能是您的實體社?？ㄎ醇せ罨蛘咿k理了掛失、補換、注銷等業(yè)務(wù)。若是未激活，需要持卡人前往社?？ㄋ鶎巽y行對應(yīng)的即時制卡網(wǎng)點進行實體卡的激活；若是辦理了掛失補換、注銷換卡等業(yè)務(wù)，需在申領(lǐng)渠道解除原電子社?？ǖ年P(guān)聯(lián)并重新關(guān)聯(lián)補換后的新卡。 

十、社?？ㄗ稍兎绞接心男?？ 

社保卡咨詢電話：0552-12333，“蚌埠人社”微信公眾號同步上線了12333智能客服，可24小時在線解答您的社?？ㄏ嚓P(guān)問題，微信掃描下方二維碼關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號： 

微信關(guān)注蚌埠人社微信公眾號，獲得最新制卡網(wǎng)點信息。

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